Soporte técnico para empresas: su operación sin interrupciones
Mantenimiento de equipos, soporte a usuarios, redes y copias de respaldo con un plan mensual claro. Pida su diagnóstico inicial sin costo y reciba una propuesta a la medida de su empresa.
Lo que incluye nuestro soporte técnico
Un equipo que se encarga de la tecnología para que usted se concentre en su negocio.
Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores y portátiles.
Soporte a usuarios, remoto y en sitio.
Configuración y monitoreo de red, WiFi e impresoras.
Copias de respaldo y recuperación de información.
Antivirus, actualizaciones y seguridad básica (MFA, contraseñas).
Administración de correo corporativo y cuentas de usuario.
Inventario de equipos y control de licencias.
Cableado estructurado, CCTV y servicio eléctrico cuando se requiera.
Por qué contratar soporte técnico
Menos paradas
El mantenimiento preventivo evita fallas que detienen a su equipo en horas de trabajo.
Costo predecible
Un valor mensual fijo en lugar de gastos imprevistos por reparaciones urgentes.
Información protegida
Copias de respaldo, actualizaciones y buenas prácticas de seguridad para su empresa.
Cómo empezamos
Un proceso simple, sin compromiso.
1. Diagnóstico
Revisamos sus equipos, red, respaldos y seguridad.
2. Propuesta
Le enviamos un plan con alcance y valor mensual claros.
3. Soporte continuo
Atendemos a sus usuarios y mantenemos su tecnología al día.
Preguntas frecuentes sobre soporte técnico
¿Qué incluye el soporte técnico para empresas?
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, soporte a usuarios (remoto y en sitio), configuración de red y WiFi, copias de respaldo, antivirus y seguridad básica, y administración de cuentas de correo. El alcance exacto se define en la propuesta según el tamaño de su empresa.
¿Cuánto cuesta el soporte técnico mensual?
Depende del número de equipos y usuarios, y del tipo de cobertura (remota, en sitio o mixta). Con un diagnóstico inicial le entregamos una propuesta con valor mensual fijo.
¿Qué es el diagnóstico inicial?
Una revisión de sus equipos, red, copias de respaldo y seguridad, en la que identificamos riesgos y mejoras prioritarias. Se entrega con un informe y una propuesta, sin compromiso.
¿Atienden en sitio o solo en remoto?
Ofrecemos ambas modalidades. Nuestra sede está en Bogotá (Modelia); para otras ciudades coordinamos el servicio según el caso.
¿Puedo contratar soporte solo cuando tenga un problema?
Sí, puede solicitar atención puntual. Aun así, un plan mensual de soporte preventivo suele costar menos que reparar fallas urgentes y evita paradas en su operación.
¿Cómo empiezo?
Escríbanos por WhatsApp o complete el formulario. Un asesor se comunica con usted para agendar el diagnóstico.
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